Casa Mea

Casa Mea este serviciul oferit de BCR pentru clienții creditelor ipotecare CASA Mea și Credit anticipat BPL, care permite utilizatorilor încărcarea documentelor aferente procesului de creditare într-o platforma online, în vederea gestionării documentelor, precum și comunicarea prin chat și informarea permanentă a utilizatorilor privind etapa în care se află, pașii următori și timpul mediu până la încheierea procesului de creditare.

Caracteristici principale:

• Încărcare documente - de pe telefonul mobil (fotografii din galerie sau realizate cu telefonul / spațiul de stocare local sau virtual). Încărcarea este disponibilă ca încărcarea individuală a fiecărui fișier în slotul său și / sau ca un singur fișier care conține toate documentele.

• Gestionarea documentelor (încărcare, previzualizare, descărcare de documente și formulare predefinite, partajare, ștergere, istoric).

• Tutoriale pentru documente / etape (informații, șabloane).

• Vizualizare stadiu și detaliile împrumutului (tipul de împrumut solicitat, suma, perioada, tipul și procentul de dobândă, DAE etc.), estimările de timp până la finalizarea procesului de creditare (determinate de BCR pentru împrumuturi de același tip, în baza datelor istorice).

• Notificări push (corecție pentru documentele încărcate, rezoluție etapă și atenționare privind expirarea ofertei sau a aprobării financiare.

• Comunicarea cu utilizatorii în timp real folosind funcționalitatea de chat.

• Colaboratorii (notar, vânzător, agent imobiliar) încarcă documente la invitația utilizatorului.

Ma maison est le service offert par BCR à CASA Me et aux créanciers hypothécaires. Les créanciers hypothécaires permettent aux utilisateurs de télécharger des documents liés au processus de crédit sur une plate-forme en ligne pour la gestion documentaire, ainsi que la messagerie instantanée et les informations permanentes des utilisateurs. dans lequel il se trouve, les prochaines étapes et le délai moyen jusqu’à la fin du processus de prêt.

Caractéristiques principales:

• Télécharger des documents - à partir de votre téléphone mobile (photos de la galerie ou réalisées avec votre téléphone / stockage local / virtuel). Le téléchargement est disponible en tant que téléchargement individuel de chaque fichier dans son emplacement et / ou en tant que fichier unique contenant tous les documents.

• Gestion de documents (téléchargement, aperçu, téléchargement de documents et formulaires prédéfinis, partage, suppression, historique).

• Didacticiels sur les documents et les étapes (informations, modèles).

• Statut et détails du prêt (type de prêt demandé, montant, période, type et pourcentage d’intérêts, DAE, etc.), estimation de la durée jusqu’à la fin du processus de prêt (déterminée par la BCR pour des prêts du même type sur la base de données historiques) ).

• Notifications push (corrigées pour les documents téléchargés, la résolution d'étape et la notification d'expiration ou d'approbation financière.

• Communiquez avec des utilisateurs en temps réel à l'aide de la fonctionnalité de discussion.

• Les collaborateurs (notaire, vendeur, agent immobilier) téléchargent des documents sur l'invitation de l'utilisateur.